Cloudflare เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่! บล็อก AI ขโมยคอนเทนต์ SEO เว็บในคลิกเดียวCloudflare เพิ่งประกาศฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดที่จะช่วยให้เราปกป้องเว็บไซต์จากเหล่า AI Bot ได้ง่ายขึ้นกว่าที่เคย! วันนี้แคร์ดิจิตัลจะพาคุณมาดูว่าฟีเจอร์นี้มันเจ๋งแค่ไหน แล้วทำไมมันถึงสำคัญมากในยุคที่ AI กำลังมาแรงแซงทางโค้งแบบนี้ เพราะอ่านมาถึงตอนนี้ คุณมีคำถามแน่นอนว่า บล็อก AI Bot? เราจะบล็อกมันเพื่ออะไรนะ?
ทำไมเว็บไซต์ของคุณถึงควรบล็อก AI Bot
ก่อนจะไปดูว่าฟีเจอร์ใหม่ของ Cloudflare ทำอะไรได้บ้าง เรามาทำความเข้าใจก่อนดีกว่าว่าทำไม AI Bot ถึงเป็นปัญหาใหญ่สำหรับเว็บไซต์บริษัทในปัจจุบัน
เรามั่นใจว่าแบรนด์ของคุณลงทุนทำคอนเทนต์เสียงบประมาณไปไม่น้อย ยิ่งถ้าทำ SEO ย่อมมีคอนเทนต์มหาศาลแน่นอน ซึ่งถ้าหากมีคนนำคอนเทนต์ทุกอย่างไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยที่ไม่ขออนุญาต (และคุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่าโดนขโมยไป) เป็นใครก็ไม่ยอมจริงไหมครับ? นี่คือเหตุผลที่คุณควรบล็อก AI Bot ซึ่งแทบจะทุกผู้ให้บริการ AI จะส่ง Bot ออกมาคอยเก็บข้อมูลนั่นเอง
มาดูเคสตัวอย่าง ย้อนกลับไปเมื่อไม่นานมานี้ เราคงได้ยินข่าวว่า Google จ่ายเงินถึง 60 ล้านดอลลาร์ต่อปีเพื่อขอใช้ข้อมูลจาก Reddit มาฝึก AI ของตัวเอง ทำให้ผู้ใช้โวยกันใหญ่ คุณลองคิดภาพว่าคุณใช้ Pantip หรือเฟสบุ๊คอยู่ดี ๆ เจ้าของประกาศว่าเขาจะเอาทุกอย่างที่คุณอัพโหลดหรือพิมพ์ไปเทรน AI นะ คุณจะไม่ได้รู้สึกไปในเชิงบวกแน่ ๆ (จริง ๆ เฟสบุ๊คก็ใช้เทรนอยู่นะ)
หรือจะเป็นกรณีของ Scarlett Johansson ที่ฟ้องร้อง OpenAI เพราะใช้เสียงของเธอโดยไม่ได้รับอนุญาต แถมล่าสุด Perplexity ก็โดนจับได้ว่าแอบปลอมตัวเป็นผู้ใช้จริงเพื่อขโมยข้อมูลจากเว็บไซต์ต่าง ๆ รวมถึงข่าวแบบสด ๆ ร้อน ๆ ว่าบริษัท Tech ยักษ์ใหญ่แทบทุกค่ายนำคอนเทนต์บน Youtube ของช่องดัง ๆ ทั่วโลกไปเทรน AI โดยไม่ขออนุญาต
นี่คือตัวอย่างที่บอกได้ว่าข้อมูลบนเว็บไซต์มีค่ามากแค่ไหนในยุคนี้ แล้วถ้าเว็บไซต์ของเราโดน AI Bot พวกนี้มาขโมยข้อมูลไปล่ะ? นั่นแหละครับที่มาของปัญหาใหญ่ที่เราต้องรีบแก้ไข
ปัญหาที่ควรให้ความสำคัญกับการขโมยคอนเทนต์ไปเทรนโดย AI
เรามาลงลึกกันหน่อยว่าทำไมการที่ AI มาขโมยคอนเทนต์ของคุณถึงเป็นเรื่องใหญ่ขนาดนี้ แคร์ดิจิตัลเชื่อว่า ข้อมูลและคอนเทนต์ทุกอย่างเป็นสิทธิ์ของคุณที่คุณต้องปกป้องครับ
- ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา: คุณอุตส่าห์ทุ่มเทงบการตลาดสร้างคอนเทนต์ขึ้นมา แต่ดันมี AI มาขโมยไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต นั่นเท่ากับว่าคุณกำลังสูญเสียสิทธิ์ในผลงานของตัวเองนะ
- การแข่งขันทางธุรกิจ: ลองคิดดูสิว่าถ้า AI เอาคอนเทนต์ของคุณไปเป็นฐานข้อมูลให้คนอื่น Gen เป็นคอนเทนต์ใหม่ที่คล้ายคลึงกัน แล้วปล่อยออกมาแข่งกับคุณเองล่ะ? นั่นอาจทำให้คุณเสียเปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจอย่างแน่นอน
- ความน่าเชื่อถือของแบรนด์: ถ้า AI เอาข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม หรือสร้างคอนเทนต์ที่ไม่ตรงความจริงและอ้างอิงกลับมาหาคุณ มันอาจส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือของแบรนด์คุณได้
- การสูญเสียรายได้: คอนเทนต์ที่มีคุณภาพสามารถสร้างรายได้ให้กับคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นการขายสินค้า โฆษณา หรือการเป็นผู้เชี่ยวชาญในวงการ คุณก็อาจจะเสียโอกาสในการสร้างรายได้เหล่านั้นไป
- ข้อมูลส่วนบุคคล: บางครั้ง AI อาจจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าคุณไปรวมถึง Case Study ด้วย ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
มารู้จัก Cloudflare แบบไว ๆ
ก่อนจะไปดูว่า Cloudflare จะช่วยเราป้องกัน AI BOT ได้ยังไง เรามาทำความรู้จัก Cloudflare กันสักนิดดีกว่า
Cloudflare คือบริษัทที่ให้บริการด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพสำหรับเว็บไซต์ ถ้าจะเปรียบก็เหมือนกับเป็นยามรักษาความปลอดภัยและพ่อบ้านสุดเจ๋งที่คอยดูแลบ้าน (เว็บไซต์) ของคุณนั่นเอง บริการหลัก ๆ ของ Cloudflare มีดังนี้
- CDN (Content Delivery Network): ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณโหลดเร็วขึ้น ไม่ว่าผู้ใช้จะอยู่ที่ไหนในโลก
- DDoS Protection: ป้องกันการโจมตีแบบ DDoS ที่อาจทำให้เว็บไซต์ของคุณล่ม
- Web Application Firewall (WAF): ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์รูปแบบต่าง ๆ
- DNS Management: จัดการ DNS ให้เว็บไซต์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- Bot Management: จัดการกับบอทต่าง ๆ รวมถึง AI BOT ที่เราจะพูดถึงในวันนี้
ทำเว็บไซต์บริษัทมาแล้ว ก็ให้ Cloudflare ช่วยจัดการด้าน Network
เรามาเอาบริการของ Cloudflare ในย่อหน้าก่อนหน้านี้มาแปลงเป็นประโยชน์ที่คุณจะได้รับอย่างเข้าใจง่ายกันดีกว่า (ไม่ได้เรียงตามบริการนะครับ)
ลดอัตราคนออกจากเว็บ (Bounce Rate) ด้วยการโหลดที่รวดเร็ว
ลองนึกภาพดูนะครับ ถ้าเว็บไซต์ของคุณโหลดเร็วขึ้นแค่ 1 วินาที คุณอาจเพิ่มยอดขายได้ถึง 7%! (ตามการศึกษาของ Deloitte)
ประหยัดต้นทุน แต่ได้ความปลอดภัยระดับโลก
ช่วยลดต้นทุนการจ้าง Security Admin ได้ส่วนหนึ่ง (แต่ไม่ได้ทดแทนได้นะ) คุณสามารถใช้ Cloudflare เพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ได้ในราคาที่คุ้มค่ากว่ามาก
เพิ่มอันดับใน Google ด้วยเว็บไซต์ที่เร็วและปลอดภัย
Google ให้ความสำคัญกับความเร็วและความปลอดภัยของเว็บไซต์ในการจัดอันดับ เว็บไซต์ที่ติดอันดับสูงใน Google มีโอกาสได้ลูกค้าใหม่มากกว่า ซึ่งหมายถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องลงทุนเพิ่ม
รองรับการเติบโตแบบก้าวกระโดด โดยไม่ต้องกังวลเรื่องระบบล่ม
สมมติว่าสินค้าของคุณดังเปรี้ยงปร้างข้ามคืน มีคนแห่เข้าเว็บพร้อมกันเป็นแสนคน Cloudflare ก็พร้อมรองรับ
ประหยัดเวลาและทรัพยากร เพื่อโฟกัสกับการเติบโตของธุรกิจ
แทนที่จะเสียเวลาจัดการกับปัญหาเทคนิค คุณสามารถทุ่มเทเวลาให้กับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการตลาดได้มากขึ้น พร้อมสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า เพิ่มโอกาสในการขาย:
ที่สำคัญ มีแพลนฟรี แบบเอื้ออาทรสุด ๆ
Cloudflare สามารถเชื่อมต่อได้ฟรีโดยมีข้อจำกัดบางอย่าง แต่หากศึกษาสิ่งที่ได้รับให้ดี ขอบอกเลยว่า เป็นแพลนฟรีที่ธุรกิจขนาด SME แทบจะใช้ไม่เกินโควต้าแน่นอนครับ
จริง ๆ รายละเอียดมีอีกเยอะเลยนะครับ เราขอยกตัวอย่างมาแค่คร่าว ๆ แล้วกัน ต่อไปเรามาดูกันว่าขั้นตอนการใชช้งาน Cloudflare ให้ช่วยปกป้องธุรกิจของคุณจากภัยคุกคามล่าสุดอย่าง AI Bot ทำยังไงบ้าง
Cloudflare มาช่วยได้ยังไง?
แน่นอนว่า Cloudflare ไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหา AI Bot พวกเขาได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยให้เราสามารถบล็อก AI Bot ได้ง่าย ๆ แค่คลิกเดียว! ฟีเจอร์นี้มีชื่อว่า “Block AI Scrapers and Crawlers” ในหมวด Security> Bots และมีจุดเด่นดังนี้:
- ใช้งานง่ายสุด ๆ แค่คลิกปุ่มเดียวก็เปิดใช้งานได้เลย
- เข้าไปที่ Cloudflare Dashboard และไปที่เมนู Security > Bots จากนั้นเปิดใช้งานตัวเลือก “AI Scrapers and Crawlers”
- ไม่ต้องตั้งค่าอะไรเพิ่มเติม แค่เปิดใช้งานก็พร้อมป้องกันเว็บไซต์คุณแล้ว
- อัปเดตอัตโนมัติ Cloudflare จะคอยอัปเดตรายชื่อ AI BOT ใหม่ ๆ ให้เราตลอดเวลา (อันนี้ดีมาก ไม่ต้องเสียเวลามานั่งติดตามรายชื่อบ็อทใหม่ ๆ เอง)
- ที่สำคัญคือ ฟรี! ใช้ได้กับลูกค้า Cloudflare ทุกระดับ แม้แต่แพ็คเกจฟรี
แต่ที่เจ๋งกว่านั้นคือ Cloudflare ไม่ได้แค่บล็อก AI Bot ที่มาแบบโจ่งแจ้งเท่านั้น แต่ยังสามารถจับ AI BOT ที่พยายามปลอมตัวเป็นผู้ใช้จริงได้ด้วย! พวกเขาใช้ระบบ Machine Learning ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของบอท ทำให้สามารถจับบอทที่พยายามหลบเลี่ยงการตรวจจับได้อย่างแม่นยำ
สำหรับลูกค้า Care Digital ทุกท่าน เราได้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ให้กับทุกคนแล้ว! คุณไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติมเลย เว็บไซต์ของคุณได้รับการปกป้องจาก AI Bot ที่มาขโมยคอนเทนต์เรียบร้อย
แล้วระบบบล็อค AI ของ Cloudflare มันทำงานยังไง?
Cloudflare ใช้ข้อมูลจากทั่วโลกในการวิเคราะห์และให้คะแนนความน่าเชื่อถือของ Traffic ที่เข้ามายังเว็บไซต์ โดยใช้ระบบที่เรียกว่า Bot Score ยิ่งคะแนนต่ำเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสสูงที่จะเป็น Bot
ตัวอย่างเช่น เมื่อไม่นานมานี้ มีบอทตัวหนึ่งที่พยายามปลอมตัวเป็น Browser จริง แต่ระบบของ Cloudflare ก็สามารถจับได้และให้คะแนนต่ำกว่า 30 ซึ่งถือว่าเป็นบอทแน่นอน แม้ว่า Bot จะพยายามเปลี่ยน User Agent ไปเรื่อย ๆ แต่ก็ไม่สามารถหลอกระบบได้
นอกจากนี้ Cloudflare ยังใช้ข้อมูลจากเครือข่ายทั่วโลกที่มีการรับส่งข้อมูลมากถึง 57 ล้านคำขอต่อวินาที เพื่อสร้างฐานข้อมูลที่ใหญ่และแม่นยำ ทำให้สามารถตรวจจับบอทใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องรอการอัปเดตแบบ Manual
เจอ Bot หัวหมอแอบเนียนมา คุณจะทำอะไรได้บ้าง?
Cloudflare ยังเปิดโอกาสให้เราช่วยกันรายงานบอทที่น่าสงสัยได้ด้วยนะ ถ้าคุณสังเกตเห็นพฤติกรรมแปลก ๆ บนเว็บไซต์ของคุณ สามารถรายงานได้ 2 วิธีคือ สำหรับลูกค้า Enterprise Bot Management: ใช้ฟีเจอร์ False Negative Feedback Loop ใน Bot Analytics สำหรับลูกค้าทั่วไป: ใช้แบบฟอร์มรายงานที่ Cloudflare เตรียมไว้ให้
การรายงานของคุณจะช่วยให้ Cloudflare พัฒนาระบบป้องกันให้ดียิ่งขึ้น และช่วยปกป้องเว็บไซต์ของทุกคนได้ดีขึ้นด้วย
ข้อเสียของการบล็อค Bot AI ก็มีนะ ไม่ได้มีแต่ข้อดี
ก่อนที่เราจะสรุปเรื่องราวทั้งหมด มีอีกประเด็นสำคัญที่เราอยากให้คุณได้พิจารณา นั่นคือผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการบล็อก AI bot เพราะแม้ว่าการป้องกันข้อมูลของคุณจะสำคัญ แต่เหรียญย่อมมีสองด้านเสมอ มาดูกันว่ามีอะไรบ้างที่คุณควรคำนึงถึง
การสูญเสียโอกาสทางการตลาดบางส่วน
AI chatBot บางตัวอาจให้เครดิตแหล่งที่มาของข้อมูลและให้ลิงก์กลับมายังเว็บไซต์ของคุณ การบล็อกอาจทำให้คุณพลาดโอกาสนี้ไป และผู้ใช้ที่ถามคำถามใน AI chatbot อาจไม่ได้รับข้อมูลจากเว็บไซต์ของคุณซึ่งอาจลดโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ (ถ้า AI มีจิตสำนึกและ Reference กลับมาอะนะ)
ผลกระทบต่อ SEO
บอทบางตัวอาจมีส่วนช่วยในการจัดอันดับ SEO ของคุณ การบล็อกทั้งหมดอาจส่งผลต่ออันดับในเครื่องมือค้นหาได้ (เช่น การบล็อคเองแล้วไปโดน Google Bot) และอาจพลาดโอกาสในการปรากฏใน AI-driven search results ซึ่งกำลังเป็นเทรนด์ที่มาแรง (เช่น Google GSE)
การพัฒนาเทคโนโลยี AI
การบล็อก AI Bot ทั้งหมดอาจส่งผลให้ AI ไม่สามารถเรียนรู้และพัฒนาจากข้อมูลที่มีคุณภาพได้ ซึ่งอาจส่งผลต่อการตลาดในระยะยาวหากคุณอยากให้บริษัทไปโชว์ใน AI Chatbot (แต่ก็ต้องยินยอมให้เขาเอาข้อมูลไปเทรนด้วยนะ)
การตัดสินใจว่าจะบล็อก AI BOT หรือไม่ ควรพิจารณาจากหลายปัจจัย ทั้งลักษณะธุรกิจ ประเภทของข้อมูล และเป้าหมายระยะยาวของแบรนด์ครับ สิ่งสำคัญคือการหาจุดสมดุลที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
ปกป้องเว็บไซต์คุณจาก AI BOT ได้แล้ววันนี้!
ในยุคที่ AI กำลังมาแรง การปกป้องข้อมูลบนเว็บไซต์ของเราก็ยิ่งสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ฟีเจอร์ใหม่จาก Cloudflare นี้ถือเป็นอาวุธชิ้นสำคัญที่จะช่วยให้เราต่อกรกับ AI BOT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยที่ไม่ต้องมานั่งทำ AI Bot Curation เองตลอดเวลาครับ ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ https://blog.cloudflare.com/declaring-your-aindependence-block-ai-bots-scrapers-and-crawlers-with-a-single-click
Cloudflare Management is a part of Care Digital benefits to customers
