คู่มือต้นทุนการทำเว็บไซต์เพื่อเว็บที่คุณคาดหวังได้

ราคาทำเว็บไซต์จริง ๆ ควรจะเป็นเท่าไหร่

คำตอบยอดนิยมที่คุณไม่อยากได้ยินคือ “แล้วแต่ขอบเขต/สโคปงาน” ซึ่งมันเป็นแบบนั้นจริง ๆ ครับ การประเมินราคาสโคปการทำเว็บไซต์ไม่ต่างอะไรจากการทำ SEO เลย ถ้างานของคุณต้องการความพิเศษ มีความต้องการที่ไม่เหมือนธุรกิจอื่น และคุณเชื่อว่าความแตกต่างนั้นสามารถแปลงเป็นรายรับให้กับบริษัทได้ ราคาที่คุณควรจ่ายก็ไม่สามารถเป็นราคาครอบจักรวาลไม่ว่างานจะยาก/ง่ายเท่าไหร่ถูกไหมครับ เหมือนอย่างที่บ้านในฝันของคุณก็ยังต้องมีการประเมินโครงการ

แต่… การรู้ช่วงราคาก็พอที่จะบอกได้ว่าคุณสามารถคาดหวังผลลัพธ์อะไรได้บ้าง ซึ่งเราลองตีสโคปออกมาอย่างคร่าว ๆ เพื่อให้คุณพอเห็นภาพจากประสบการณ์ของเรา สิ่งที่คุณจะได้รับอาจจะประกอบด้วยดังนี้ (หมายเหตุ: ช่วงราคาที่เรากำลังจะนำเสนอ อาจไม่ได้สะท้อนถึงราคาจริงของเนื้องานและไม่ได้ทำขึ้นมาเพื่อดิสเครดิตผู้ใด จุดประสงค์เพื่อให้ความรู้เท่านั้น การประเมินราคาขึ้นอยู่กับสโคปงานนั้น ๆ)

งบทำเว็บไซต์: หลักพัน

• เว็บไซต์สำเร็จรูป ไม่เน้นดีไซน์ หน้าตาอาจดูพื้นฐาน ไปสื่อแบรนดิ้งของคุณ
• ไม่มีการปรึกษา/แนะนำกระบวนการทำเว็บไซต์
• คุณจัดการข้อมูลทุกอย่าง (ซึ่งเป็นการจ่ายด้วยเวลาของคุณแทน)
• หน้าตาอาจยุ่งเหยิงมาก ๆ เนื่องจากผู้ใช้บริการในเรทนี้ส่วนใหญ่จะเน้นความคุ้ม อัดเนื้อหาเยอะ โดยที่ไม่ได้คำนึงถึงผู้อ่าน
• ไม่มีการส่งต่อเว็บให้เจ้าของดีเท่าที่ควร เว็บไซต์ส่วนใหญ่ถูกทิ้งร้าง ความปลอดภัยต่ำ
• เราไม่แนะนำเว็บไซต์ในราคานี้ ส่วนผู้ให้บริการที่ให้บริการในงบประมาณนี้ เราก็อยากแนะนำให้เพิ่มองค์ความรู้เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างรอบด้าน ลดการลงทุนที่สูญเปล่าของลูกค้า และมองอนาคตของลูกค้าเป็นสำคัญ ผู้ให้บริการสามารถสร้างรายรับได้มากกว่านี้และลูกค้าก็ได้ทรัพย์สินคุณภาพไปด้วย ถือว่า Win-Win ทั้งคู่

งบทำเว็บไซต์: น้อยกว่า 45,000 บาท

• สำหรับเว็บไซต์แบบหน้าเดียว คุณอาจได้เว็บไซต์ที่ได้รับการออกแบบโดยดีไซเนอร์ซึ่งมีความสวยงามและเป็นเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณ (แต่อาจต้องควานหาหน่อย ยิ่งดีไซเนอร์เก่ง ๆ ราคานี้ยิ่งยากครับ)
• ส่วนใหญ่ เว็บไซต์หลายหน้ายังคงเป็นเว็บไซต์สำเร็จรูปที่มีดีไซน์อาจดูดีขึ้นมาบ้าง แต่ไม่ตรงกับ CI ของคุณ ซึ่งลูกค้าดูรู้ว่าเป็นเว็บสำเร็จรูปและรู้สึกไม่มีอะไรเตะตาต้องใจเท่าไหร่
• มีการพูดคุยเบื้องต้นแบบพื้นฐาน ส่วนใหญ่เป็นการเก็บเนื้อหาที่จะนำขึ้นเว็บ ไม่เน้นเชิงลึก
• คุณจัดการข้อมูลเกือบทุกอย่าง (ซึ่งเป็นการจ่ายด้วยเวลาของคุณแทน)
• การตกแต่งดีไซน์ส่วนใหญ่ทำผ่านรูปภาพที่อัพโหลดขึ้นไป แต่งใน Photoshop/ Canva เอา ไม่ใช่ผ่านการจัดวางด้วยการ Code (มีผลต่อ SEO และการทำ Mobile Responsive มาก)
• กระบวนการจัดการความปลอดภัยและประสิทธิภาพหลังบ้านไม่ดีเท่าที่ควรหรือไม่อยู่ในสโคปงาน
• การนำผลลัพธ์ทางธุรกิจมารวมในกระบวนการด้วยทำได้อย่าง เนื่องจากไม่มีทีมบูรณาการด้านการตลาดและการสื่อสาร
• ตามความเห็นของเรา เว็บไซต์ในงบประมาณนี้ยังขาดการส่งมอบที่ดีอีกหลายส่วนเช่น ด้านการดูแลความปลอดภัยและประสิทธิภาพของ Code เป็นต้น ซึ่งบริษัทหรือแบรนด์ที่ซีเรียสเรื่องอายุขัยเว็บไซต์ จะใช้ได้นานไหม งบราคาเท่านี้อาจไม่ตอบโจทย์เพราะมีแต่เรื่องปวดหัวในอนาคตและการซัพพอร์ตไม่ดี
• เหมาะสำหรับบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้นและยังไม่มีงบประมาณมาก

งบทำเว็บไซต์: 45,000 – 150,000 บาท

• ในช่วงนี้คุณมีสิทธิ์ที่จะได้เว็บไซต์ที่มีดีไซเนอร์คอยออกแบบให้ตรงกับ Branding ของคุณ
• ราคาจะขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของเว็บไซต์
• มีการพูดคุยวางแผนการสื่อสารก่อนทำเว็บไซต์
• คุณจัดเตรียมเนื้อหาเบื้องต้น มี Copywriting ให้ในหลาย ๆ เอเจนซี่
• บางที่อาจมีเรื่องการทำ UX เข้ามาโดยเฉพาะ แต่อาจไม่ลงถึงการ Research
• อาจมีการทำ User Flow/ Wireframe เบื้องต้นซึ่งเป็นแบบร่างให้คุณอนุมัติก่อน ให้ได้งานที่ตรงใจ
• มีคุณภาพของ Code บนเว็บไซต์ที่ดีขึ้นจากโปรแกรมเมอร์จริงที่เชี่ยวชาญ
• เริ่มมี Web Animation ที่สวยงาม
• โอกาสการทิ้งงานน้อยลงเนื่องจากมีทีมที่คอยดูแลในหลายส่วนเพื่อให้งานดำเนินไปได้ด้วยดี
• เรื่องการดูแลต่อหลังบ้าน ขึ้นอยู่กับแต่ละบริษัท อย่าลืมพูดคุยสอบถามให้เคลียร์
• เหมาะสำหรับบริษัทที่มีงบประมาณในการตลาดแต่ยังไม่มีหน้าบ้านของตนเอง

งบทำเว็บไซต์: มากกว่า 150,000 บาท

• มีการให้คำปรึกษาแบบเจาะลึกเพื่อหาแนวทางการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพผ่านเว็บไซต์
• มีการทำ User Experience Design เพื่อเน้นผู้เข้าชมหรือลูกค้าของคุณเป็นศูนย์กลาง (อาจมีหรือไม่มีการทำ Research ขึ้นอยู่กับงบประมาณและกรอบเวลา)
• มีการสร้าง Design System เพื่อให้เกิดความสม่ำเสมอทั้งดีไซน์
• เว็บไซต์ที่คุณได้รับจะมีดีไซน์ที่สวยงาม ตรงตามความต้องการ สร้างความพรีเมี่ยมให้แก่แบรนด์ของคุณโดยดีไซเนอร์ที่มีความเก่งกาจ
• มี Web Animation และฟีเจอร์อื่น ๆ ที่ทันสมัยให้คุณได้เลือกใช้งาน
• อาจเป็นได้ทั้งเว็บแบบ CMS เช่น Wordpress หรือเว็บไซต์แบบ Custom Development เป็นแพลตฟอร์มของคุณเอง
• มีการดูแลและตรวจสอบมาตรฐานของ Code หน้าบ้านและหลังบ้าน มีมาตรฐานด้านความปลอดภัย และมาตรฐานด้านประสิทธิภาพ/ ความเร็ว
• มีการบูรณาการด้านการตลาดอื่นโดยมีการให้คำปรึกษาและนำผลลัพธ์ที่คุณต้องการมาสร้างฟีเจอร์หรือหาวิธีทางการตลาดให้คุณสามารถใช้งานกับเว็บไซต์ของคุณได้
• มีทีมผู้เชี่ยวชาญดูแลและสร้างประสบการณ์ในการพัฒนาเว็บของคุณเป็นที่น่าจดจำ พร้อมส่งต่อทรัพย์สินให้คุณอย่างดี
• เหมาะกับบริษัทที่ต้องการขยายตัวหรือ Scaling

(ย้ำอีกครั้งว่า ช่วงราคากับสิ่งที่คาดหวังอาจไม่ตรงตามความเป็นจริง บางเอเจนซี่เว็บไซต์ที่เรารู้จักก็สามารถดำเนินการได้อย่างยอดเยี่ยมในช่วงราคาที่ต่ำกว่านี้ และบางเอเจนซี่เว็บไซต์ก็มีช่วงราคาที่สูงแต่การดำเนินการอาจน้อยกว่าที่แจ้งไว้ สุดท้ายราคาอาจมากขึ้นตามผลงานและความเชี่ยวชาญของเอเจนซี่นั้น ๆ ด้วย You get what you pay for.)

ต้นทุนที่แท้จริงเมื่อทำเว็บไซต์และสิ่งที่คุณควรมองหาเพื่อให้การลงทุนทำเว็บคุ้มค่า

เพื่อเคลียร์ให้ช่วงราคากระจ่างขึ้นและคุณมีความเข้าใจก่อนไปคุยกับเอเจนซี่ไหน ๆ งั้นเรามาเปิดข้อมูลวงในที่เอเจนซี่ต่างไม่อยากให้คุณรู้เลยดีกว่าว่าต้นทุนที่ใช้ทำเว็บไซต์เป็นเท่าไหร่บ้าง ทุกครั้งที่คุณได้รับใบเสนอราคามา คุณจึงเข้าใจได้ว่าทำไมราคาถึงเป็นเท่านั้น มีอะไรที่เพิ่ม/ลดลงจากสโคปงานบ้าง

(ทั้งนี้ทั้งนั้นขึ้นอยู่กับประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของเอเจนซี่ทำเว็บเจ้านั้น ราคาในนี้คือราคาเริ่มต้นมาก ๆ ที่เราคิดว่าพอทำได้ในระดับดี)

• Web Consultation การให้คำปรึกษาเพื่อวางกลยุทธ์และวางแผนงานในการทำเว็บไซต์ (เริ่มต้น 3,000 บาทต่อชั่วโมง ขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญ)
  เว็บไซต์จะสำเร็จหรือไม่? การสื่อสารคือเรื่องสำคัญเพราะเรากำลังจะทำหน้าบ้านดิจิตัลที่คุยกับลูกค้าโดยตรงซึ่งในส่วนนี้สำคัญมาก เพราะเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญผ่านการทำเว็บมาเป็นร้อยเป็นพันเว็บ พวกเขารู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง สิ่งต่าง ๆ บนหน้าเว็บทำอย่างไรให้ดี และทำยังไงให้เกิดผลลัพธ์ให้คุ้มที่คุณลงทุน (ซึ่งควรมีการพูดถึงผลลัพธ์ทางธุรกิจที่คุณคาดหวังด้วย)
• User Experience Design (UX) ออกแบบประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ (เริ่มต้น 2,000 บาทต่อหน้า)
  การจำลองผู้ใช้งาน (User Persona), การสร้างแผนที่การเดินทางบนเว็บไซต์ (User Flow) และการวาง Wireframe แบบร่างดีไซน์ก่อนการดีไซน์จริงถือเป็นหนึ่งในขั้นตอนสำคัญในการวางรากฐานการดีไซน์ของเว็บไซต์ (UX Design ที่มีการศึกษากลุ่มลูกค้าจะมีราคาที่สูงกว่านี้มากแต่ก็ให้ผลลัพธ์ระดับท็อปแก่คุณเหมือนกัน)
• User Interface Design (UI) ออกแบบดีไซน์หน้าตาของเว็บไซต์ (เริ่มต้นที่ 3,000 บาทต่อหน้า)
  ออกแบบหน้าตาเว็บไซต์ที่จะกลายมาเป็นดีไซน์อ้างอิงในการพัฒนาแก่โปรแกรมเมอร์ ดีไซเนอร์ที่เก่งสามารถทำให้เว็บไซต์คุณมีชีวิตชีวาขึ้นมาและตรงตามอัตลักษณ์ของแบรนด์ในขั้นตอนนี้ ราคาสูงขึ้นตามความฉมังของดีไซเนอร์และ Prototype ที่ออกมาว่าจะมีแค่ดีไซน์อย่างเดียว มีระบบการดีไซน์ด้วยไหม หรือทำอนิเมชั่นให้ดูด้วยเลยหรือไม่
• Copywriting งานเขียนบนเว็บไซต์ (เริ่มต้นที่ 2,000 บาทต่อหน้าต่อภาษา)
  เราแนะนำลูกค้าที่สนใจทุกท่านให้ใช้บริการจากผู้เขียนบนเว็บไซต์ เหตุผลเพราะว่างานเขียนบนเว็บไซต์ไม่เหมือนกับแพลตฟอร์มอื่น การเขียนควรอิงจาก User Flow และกลยุทธ์ทางการตลาด ควรรู้ลูกเล่นในแต่ละ Section และควรเข้าใจถึงความยาวและการตัดบรรทัดคำ(โดยเฉพาะภาษาไทย) เวลาพัฒนาเว็บไซต์ให้ตอบสนองทุกอุปกรณ์ ราคาข้างต้นส่วนใหญ่เป็นราคาเฉพาะภาษาไทย
• Web Development การพัฒนาเว็บไซต์หรือเขียนเว็บไซต์ขึ้นมา (เริ่มต้นที่ 40,000 บาทต่อเว็บไซต์)
  เหตุผลที่เราเลือกช่วงราคาเริ่มต้นที่ 40,000 บาท (สำหรับเว็บไซต์ Wordpress) เราคำนึงถึงในด้านอื่นที่สำคัญด้วย เราขอรวมมาไว้ใน Development ตั้งแต่
  • คุณภาพของ Code
  • หลักการพัฒนาตาม SEO เบื้องต้น
  • การทำ Web Animation
  • การเพิ่มฟีเจอร์การตลาดตามที่คุณตั้งเป้าหมายไว้
  • การเก็บรายละเอียดด้านความปลอดภัย
  • การปรับแต่งความเร็วของเว็บไซต์
  • การทำการทดสอบทั้ง User Testing หรือ Performance Audit
  • และอื่น ๆ
    ซึ่งเราคิดว่าเป็นราคาที่สมเหตุสมผลที่จะดำเนินการในด้านต่าง ๆ ข้างต้นได้ ราคาอาจถูกกว่านี้จากการตัดออก หรือเพิ่มกว่านี้ถ้ามีมาตรฐานอื่น ๆ ตอนพัฒนาด้วย
• Project Management ค่าบริหารโครงการ (5-10% ของราคาโครงการทั้งหมด)
  โปรเจกต์การพัฒนาเว็บไซต์ที่ดีควรมีผู้ดูแลโครงการหรือ Project Manager ดูแล ประสานงาน เพื่อให้คุณได้รับเว็บไซต์ในแบบที่คุณต้องการและในกรอบเวลาที่คุณหวังไว้ ไม่ต่างอะไรจากการสร้างอสังหาฯสักหลังหนึ่งที่ต้องมีวิศวกรหรือนายช่างใหญ่คอยคุมงานนั่นเอง
• Media Production ค่าผลิตสื่อออนไลน์ตั้งแต่กราฟฟิค วิดีโอ หรือไฟล์ 3D (เริ่มต้นราคา 2,000 บาท/ ชิ้น)
  แน่นอนว่าเว็บไซต์ของคุณก็ต้องมีไฟล์มีเดียประกอบตั้งแต่ Vector Graphic, Video และ 3D Video ซึ่งราคามากน้อยต่างกันไปแล้วแต่เจ้า เลือกที่ถูกใจคุณได้เลย

เข้าใจถึงเว็บไซต์ที่คุณจะได้รับ ป้องกันงบและงานบานปลาย

หากคุณอ่านมาถึงตอนนี้แล้ว เราอยากจะบอกคุณว่าเอเจนซี่หรือนักพัฒนาเว็บไซต์ราคาถูกและดีก็ยังมีอยู่ แต่โอกาสที่คุณจะหาเจออาจจะอยู่สักที่ 5-10% หมายความว่าคุณอาจต้องลองทำสัก 10 เจ้า ถึงจะเจอที่คุณประทับใจสัก 1-2 เจ้านั่นเอง และสิ่งที่ต้องคำนึงถึงคือ แล้วหลังจากทำเว็บไซต์เสร็จแล้ว การดูแลต่อจะเป็นอย่างไร? เพราะคุณไม่ได้ทำเสร็จเพื่อเอามาใช้ปีเดียวแล้วทิ้ง ถูกไหมครับ? เรามีหลักการง่าย ๆ ในการที่คุณไปว่าจ้างผู้บริการที่ไหนก็สามารถใช้ได้เสมอ เป็นหลักของจักรวาลงานบริการเลยทีเดียว สิ่งที่คุณคาดหวังได้จากการบริการทำเว็บไซต์คือ

• บริการราคาถูก
• บริการได้รวดเร็ว
• บริการด้วยคุณภาพดี

น่าเสียดายที่ 3 ข้อด้านบน คุณเลือกได้เพียง 2 ข้อเท่านั้นครับ คุณอยากได้งานจบตามเวลาและคุณภาพดีเลิศ คุณก็ต้องยอมลงทุนเพิ่มนั่นเอง ใช่ครับ และมันก็สามารถใช้กับงานบริการทุกประเภทรวมถึงการทำเว็บไซต์เช่นกัน อย่างน้อยเราอยากให้มองหาการทำเว็บไซต์ที่สโคปครบถ้วนตามในบทความนี้เพื่อที่คุณจะสามารถมั่นใจในผลลัพธ์ที่ออกมา คงไม่มีใครอยากสร้างบ้านแต่ผู้รับเหมาไม่รวมค่าเดินงานไฟฟ้ามาให้ จริงไหมครับ?